Vilkår kundeoplysninger

Vilkår kundeoplysninger

Indholdsfortegnelse

  1. Anvendelsesområde
  2. konklusion
  3. Tilbagetrækning
  4. Priser og betalingsbetingelser
  5. Leverings- og forsendelsesbetingelser
  6. Ejendomsforbehold
  7. Ansvar for mangler (garanti)
  8. Ansvar
  9. Særlige betingelser for forarbejdning af varer efter specifikke kundespecifikationer
  10. Indløsning af handlingskuponer
  11. Indløse gavekort
  12. Gældende lov
  13. jurisdiktion
  14. Code of Conduct
  15. Alternativ Tvistbilæggelse

1) Anvendelsesområde

1.1 Disse generelle vilkår og betingelser (herefter "Betingelser og betingelser") for Comling GmbH (herefter "Sælger") gælder for alle aftaler om levering af varer, som en forbruger eller iværksætter (herefter "Kunde") indgår med Sælger mht. de vilkår og betingelser, der er angivet af Sælger i hans online Varerne vist i butikken er færdiggjort. Der gøres hermed indsigelse mod inddragelse af kundens egne handelsbetingelser, medmindre andet er aftalt.

1.2 Disse GTC gælder i overensstemmelse hermed for kontrakter om levering af værdibeviser, medmindre andet er reguleret.

1.3 En forbruger i henhold til disse vilkår og betingelser er enhver fysisk person, der indgår en juridisk transaktion til formål, der overvejende hverken er kommercielle eller deres selvstændige erhvervsmæssige aktivitet.

1.4 En iværksætter i henhold til disse vilkår og betingelser er en fysisk eller juridisk person eller et juridisk partnerskab, der ved indgåelse af en juridisk transaktion handler i udøvelsen af ​​deres kommercielle eller uafhængige professionelle aktivitet.

2) Konklusion

2.1 Produktbeskrivelserne i sælgerens onlinebutik repræsenterer ikke bindende tilbud fra sælgerens side, men tjener til at afgive et bindende tilbud fra kunden.

2.2 Kunden kan afgive tilbuddet ved hjælp af onlinebestillingsformularen integreret i sælgers onlineshop. Efter at have lagt de valgte varer i den virtuelle indkøbskurv og gennemgået den elektroniske bestillingsproces, afgiver kunden et juridisk bindende kontraktligt tilbud med hensyn til varerne i indkøbskurven ved at klikke på knappen, der afslutter bestillingsprocessen. Kunden kan også afgive tilbuddet til sælger via e-mail, online kontaktformular, post eller telefon.

2.3 Sælgeren kan acceptere kundens tilbud inden for fem dage,

  • ved at sende kunden en skriftlig bekræftelse på ordre eller en ordrebekræftelse skriftligt (fax eller e-mail), og omfanget af den ordrebekræftelse til kunden er relevant, eller
  • ved at give kunden med de bestilte varer, hvor omfanget af den adgang af varer til kunden er relevant, eller
  • ved efter levering af hans instruks han kunden til at betale.

Hvis flere af ovennævnte alternativer er tilgængelige, indgås kontrakten på det tidspunkt, hvor et af ovennævnte alternativer finder sted først. Fristen for accept af tilbuddet begynder dagen efter indgivelsen af ​​tilbudet af kunden at løbe og slutte med udløbet af den femte dag, som følger forsendelsen af ​​tilbuddet. Hvis sælgeren ikke accepterer kundens tilbud inden for ovennævnte periode, betragtes dette som en afvisning af tilbuddet med den konsekvens, at kunden ikke længere er bundet af sin hensigtserklæring.

2.4 Ved afgivelse af et tilbud via sælgers onlinebestillingsformular gemmes kontraktens tekst af sælgeren, efter at kontrakten er indgået og sendt til kunden i tekstform (f.eks. E-mail, fax eller brev), efter at kunden har sendt sin ordre. Enhver yderligere levering af kontraktteksten fra sælgeren finder ikke sted. Hvis kunden har oprettet en brugerkonto i sælgerens onlinebutik, inden han afgiver sin ordre, arkiveres ordredataene på sælgerens websted og kan tilgås gratis af kunden via hans adgangskodebeskyttede brugerkonto ved at give de tilsvarende loginoplysninger.

2.5 Inden afgivelse af den bindende ordre via sælgers online ordreformular, kan kunden identificere mulige indtastningsfejl ved omhyggeligt at læse informationen, der vises på skærmen. Et effektivt teknisk middel til bedre genkendelse af inputfejl kan være browserens forstørrelsesfunktion, ved hjælp af hvilken displayet på skærmen forstørres. Kunden kan rette sine indtastninger som en del af den elektroniske bestillingsproces ved hjælp af de sædvanlige tastatur- og musefunktioner, indtil han klikker på knappen, der afslutter bestillingsprocessen.

2.6 Forskellige sprog er tilgængelige for indgåelse af kontrakten. Det specifikke sprogvalg vises i onlineshoppen.

2.7 Ordrebehandling og kontakt udføres normalt via e-mail og automatisk ordrebehandling. Kunden skal sikre, at den e-mail-adresse, han har angivet til behandling af ordren, er korrekt, så de e-mails, der sendes af sælgeren, kan modtages på denne adresse. Navnlig skal kunden ved brug af SPAM-filtre sikre, at alle e-mails, der sendes af sælgeren eller tredjeparter bestilt af sælgeren til at behandle ordren, kan leveres.

3) Tilbagetrækning

3.1 Forbrugere har generelt en fortrydelsesret.

3.2 Yderligere oplysninger om fortrydelsesretten kan findes i sælgerens annulleringspolitik.

3.3 Fortrydelsesretten gælder ikke for forbrugere, der på tidspunktet for kontraktens indgåelse ikke hører til nogen EU-medlemsstat, og hvis eneste bopæl og leveringsadresse ligger uden for Den Europæiske Union på tidspunktet for kontraktens indgåelse.

4) Priser og betaling

4.1 Medmindre andet er angivet i sælgers produktbeskrivelse, er de angivne priser samlede priser, der inkluderer lovpligtig moms. Eventuelle yderligere leverings- og forsendelsesomkostninger, der opstår, specificeres særskilt i den respektive produktbeskrivelse.

4.2 I tilfælde af leverancer til lande uden for EU kan der opstå yderligere omkostninger, som sælgeren ikke er ansvarlig for, og som skal bæres af kunden. Disse inkluderer f.eks. Omkostninger til pengeinstitutters overførsel af penge (f.eks. Overførselsgebyrer, valutakursgebyrer) eller importafgifter eller skatter (f.eks. Told). Sådanne omkostninger kan også opstå i forbindelse med overførsel af midler, hvis leveringen ikke sker til et land uden for Den Europæiske Union, men kunden foretager betalingen fra et land uden for Den Europæiske Union.

4.3 Betalingsmulighederne meddeles kunden i sælgerens onlinebutik.

4.4 Hvis der er aftalt forudbetaling ved bankoverførsel, forfalder betaling straks efter kontraktens indgåelse, medmindre parterne har aftalt en senere forfaldsdato.

4.5 Hvis du vælger betalingsmetoden for køb på konto, forfalder købsprisen efter varerne er leveret og faktureret. I så fald skal købesummen betales uden fradrag inden 14 (fjorten) dage efter modtagelse af faktura, medmindre andet er aftalt. Sælger forbeholder sig retten til kun at tilbyde køb på konto betalingsmetode op til et bestemt ordrevolumen og til at afvise denne betalingsmetode, hvis den angivne ordremængde overskrides. I dette tilfælde vil sælger informere kunden om en tilsvarende betalingsbegrænsning i sine betalingsoplysninger i onlineshoppen. Sælger forbeholder sig endvidere ret til at foretage en kreditkontrol ved valg af køb på konto betalingsmetode samt at afvise denne betalingsmetode, hvis kredittjekket er negativt.

4.6 Vælger du køb på konto betalingsmetode, forfalder købsprisen efter varerne er leveret og faktureret. I så fald skal købesummen betales uden fradrag inden for 30 (tredive) dage fra modtagelse af faktura, medmindre andet er aftalt. Sælger forbeholder sig retten til kun at tilbyde køb på konto betalingsmetode op til en vis ordremængde og afvise denne betalingsmetode, hvis den angivne ordremængde overskrides. I dette tilfælde vil sælger informere kunden om en tilsvarende betalingsbegrænsning i sine betalingsoplysninger i onlineshoppen. Sælger forbeholder sig endvidere ret til at foretage en kreditkontrol ved valg af køb på konto betalingsmetode og at afvise denne betalingsmetode, hvis kredittjekket er negativt.

4.7 Hvis du vælger betalingsmetoden for køb på konto, forfalder købsprisen efter varerne er leveret og faktureret. Købesummen skal i så fald betales uden fradrag inden 7 (syv) dage efter modtagelse af faktura, medmindre andet er aftalt. Sælger forbeholder sig retten til kun at tilbyde køb på konto betalingsmetode op til et bestemt ordrevolumen og til at afvise denne betalingsmetode, hvis den angivne ordremængde overskrides. I dette tilfælde vil sælger informere kunden om en tilsvarende betalingsbegrænsning i sine betalingsoplysninger i onlineshoppen. Sælger forbeholder sig endvidere ret til at foretage en kreditkontrol ved valg af køb på konto betalingsmetode samt at afvise denne betalingsmetode, hvis kredittjekket er negativt.

4.8 Hvis du vælger at betale med faktura, forfalder købsprisen efter varerne er leveret og faktureret. I dette tilfælde skal købsprisen betales uden fradrag inden for den periode, der er angivet på fakturaen, medmindre andet er aftalt. Sælger forbeholder sig retten til kun at tilbyde betalingsmetoden via faktura op til en vis ordrevolumen og til at afvise denne betalingsmetode, hvis den angivne ordrevolumen overskrides. I dette tilfælde vil sælger informere kunden om eventuelle tilsvarende betalingsbegrænsninger i betalingsoplysningerne i onlinebutikken. Sælger forbeholder sig også retten til at foretage en kredittjek, hvis du vælger at betale med faktura, og til at afvise denne betalingsmetode, hvis kredittjekket er negativ.

4.9 Vælger du køb på konto betalingsmetode, forfalder købsprisen efter varerne er leveret og faktureret. I så fald skal købesummen betales uden fradrag inden 14 (fjorten) dage efter modtagelse af faktura, medmindre andet er aftalt. Sælger forbeholder sig retten til kun at tilbyde køb på konto betalingsmetode op til en vis ordremængde og afvise denne betalingsmetode, hvis den angivne ordremængde overskrides. I dette tilfælde vil sælger informere kunden om en tilsvarende betalingsbegrænsning i sine betalingsoplysninger i onlineshoppen.

4.10 Vælger du køb på konto betalingsmetode, forfalder købsprisen efter varerne er leveret og faktureret. I så fald skal købesummen betales uden fradrag inden 30 (tredive) dage fra modtagelse af faktura, medmindre andet er aftalt. Sælger forbeholder sig retten til kun at tilbyde køb på konto betalingsmetode op til en vis ordremængde og afvise denne betalingsmetode, hvis den angivne ordremængde overskrides. I dette tilfælde vil sælger informere kunden om en tilsvarende betalingsbegrænsning i sine betalingsoplysninger i onlineshoppen.

4.11 Hvis du vælger betalingsmetoden for køb på konto, forfalder købsprisen efter varerne er leveret og faktureret. I så fald skal købesummen betales inden 7 (syv) dage efter modtagelse af faktura uden fradrag, medmindre andet er aftalt. Sælger forbeholder sig retten til kun at tilbyde køb på konto betalingsmetode op til et bestemt ordrevolumen og til at afvise denne betalingsmetode, hvis den angivne ordremængde overskrides. I dette tilfælde vil sælger påpege en tilsvarende betalingsbegrænsning over for kunden i sine betalingsoplysninger i onlineshoppen.

4.12 Hvis du vælger at betale via faktura, forfalder købsprisen efter varerne er leveret og faktureret. I dette tilfælde skal købsprisen betales uden fradrag inden for den periode, der er angivet på fakturaen, medmindre andet er aftalt. Sælger forbeholder sig retten til kun at tilbyde betalingsmetoden via faktura op til en vis ordremængde og til at afvise denne betalingsmetode, hvis den angivne ordremængde overskrides. I dette tilfælde vil sælger informere kunden om eventuelle tilsvarende betalingsbegrænsninger i betalingsoplysningerne i onlinebutikken.

5) Forsendelse vilkår

5.1 Såfremt sælger tilbyder at fragte varen, sker leveringen inden for det af sælger angivne leveringsområde til den af ​​kunden angivne leveringsadresse, medmindre andet er aftalt. Ved behandling af handlen er leveringsadressen angivet i sælgers ordrebehandling afgørende.

5.2 For varer leveret via spedition sker leveringen "fritgående levering", dvs. til den nærmeste offentlige kant ved leveringsadressen, medmindre andet er angivet i forsendelsesoplysningerne i sælgers onlinebutik og medmindre andet er aftalt.

5.3 Hvis levering af varerne mislykkes af grunde, som kunden er ansvarlig for, bærer kunden de rimelige omkostninger, som sælgeren har afholdt. Dette gælder ikke med hensyn til forsendelsesomkostningerne, hvis kunden effektivt udøver sin fortrydelsesret. For returomkostningerne gælder bestemmelserne i sælgerens afbestillingspolitik, hvis kunden udøver sin fortrydelsesret.

5.4 Hvis kunden optræder som iværksætter, overgår risikoen for hændeligt tab og hændelig forringelse af de solgte varer til kunden, så snart sælger har leveret varen til speditøren, transportøren eller den person eller institution, der i øvrigt er udpeget til at transportere. ud af forsendelsen. Hvis kunden optræder som forbruger, overgår risikoen for hændeligt tab og hændelig forringelse af de solgte varer som udgangspunkt først, når varerne overdrages til kunden eller en person, der er bemyndiget til at modtage dem. Uanset dette er risikoen for hændeligt tab og hændelig forringelse af de solgte varer, også for forbrugernes vedkommende, allerede overgået til kunden, så snart sælgeren har leveret varen til speditøren, transportøren eller personen eller institutionen. i øvrigt overdraget til at udføre forsendelsen, hvis kunden har bestilt speditøren, transportøren eller den person eller institution, der i øvrigt er udpeget til at udføre forsendelsen, og sælger ikke tidligere har navngivet denne person eller institution til kunden.

5.5 Sælgeren forbeholder sig ret til at trække sig ud af kontrakten i tilfælde af forkert eller forkert selvlevering. Dette gælder kun i tilfælde af, at sælgeren ikke er ansvarlig for manglende levering, og sælgeren har afsluttet en specifik sikringstransaktion med leverandøren med behørig omhu. Sælgeren vil gøre alt for at anskaffe varerne. I tilfælde af utilgængelighed eller kun delvis tilgængelighed af varerne underrettes kunden straks, og vederlaget refunderes straks.

5.6 Hvis sælger tilbyder varerne til afhentning, kan kunden afhente de bestilte varer inden for de af sælger angivne åbningstider på den af ​​sælger angivne adresse. I dette tilfælde vil der ikke blive opkrævet forsendelsesomkostninger.

5.7 Kuponer udleveres til kunden som følger:

  • ved download
  • E-mail
  • med posten

6) Ejendomsforbehold

Hvis sælgeren på forhånd, forbeholder han titlen til de leverede varer indtil fuld betaling af købesummen skyldte.

7) Ansvar for mangler (garanti)

Medmindre andet er angivet i følgende regler, gælder bestemmelserne om lovpligtigt ansvar for mangler. Afvigende fra dette gælder for aftaler om levering af varer:

7.1 Hvis kunden optræder som iværksætter,

  • sælger har valget mellem den supplerende ydeevne;
  • For nye varer er forældelsesfristen for mangelskrav et år fra varens levering;
  • I tilfælde af brugte varer er garantirettighederne udelukket;
  • forældelsesfristen starter ikke igen, såfremt der er foretaget omlevering inden for mangelsansvaret.

7.2 Hvis kunden optræder som forbruger, er aftaler om levering af brugte varer underlagt følgende begrænsning: Forældelsesfristen for mangelskrav er et år fra leveringen af ​​varen, hvis dette udtrykkeligt og særskilt er kontraktligt aftalt mellem parterne og kunden, inden han afgav sin kontraktmæssige erklæring, blev specifikt informeret om afkortningen af ​​forældelsesfristen.

7.3 De ovenfor anførte ansvarsbegrænsninger og forkortede frister gælder ikke

  • for erstatningskrav og refusion af udgifter fra kunden,
  • i tilfælde af, at sælger svigagtigt har skjult manglen,
  • for varer, der har været anvendt til en bygning i overensstemmelse med deres normale brug og har forårsaget dens mangel,
  • for enhver eksisterende forpligtelse fra sælgers side til at levere opdateringer til digitale produkter i tilfælde af kontrakter om levering af varer med digitale elementer.

7.4 Derudover gælder det for iværksættere, at de lovbestemte forældelsesfrister for enhver eksisterende lovbestemt regresret forbliver upåvirket.

7.5 Hvis kunden handler som handlende i henhold til § 1 i den tyske handelslov (HGB), er han underlagt den kommercielle inspektions- og anmeldelsespligt i henhold til § 377 i den tyske handelslov (HGB). Hvis kunden ikke overholder de der regulerede anmeldelseskrav, anses varerne for godkendt.

7.6 Hvis kunden optræder som forbruger, bliver han bedt om at klage til udbyderen over leverede varer med åbenbar transportskade og at informere sælgeren herom. Hvis kunden ikke overholder dette, har dette ingen indflydelse på hans lovbestemte eller kontraktmæssige krav om mangler.

8) Ansvar

Sælger er ansvarlig over for kunden for alle kontraktlige, kvasi-kontraktlige og lovbestemte, herunder erstatningskrav og refusion af udgifter som følger:

8.1 Sælger er fuldt ud ansvarlig for enhver juridisk årsag

  • i tilfælde af forsæt eller grov uagtsomhed,
  • i tilfælde af forsætlig eller uagtsom skade på liv, lemmer eller helbred,
  • på grundlag af et garantiløfte, medmindre andet er aftalt herom,
  • på grund af ufravigelig ansvar som efter produktansvarsloven.

8.2 Såfremt sælger uagtsomt misligholder en væsentlig kontraktlig forpligtelse, er ansvaret begrænset til den forudsigelige skade, der er typisk for kontrakten, medmindre ansvaret er ubegrænset i henhold til ovenstående afsnit. Væsentlige kontraktlige forpligtelser er forpligtelser, som kontrakten pålægger sælgeren efter sit indhold for at nå kontraktens formål, hvis opfyldelse er afgørende for kontraktens korrekte udførelse, og som kunden regelmæssigt kan stole på. .

8.3 I øvrigt er et ansvar for sælger udelukket.

8.4 Ovenstående ansvarsregler gælder også med hensyn til sælgers ansvar for dennes stedfortrædere og juridiske repræsentanter.

9) Særlige betingelser for forarbejdning af varer efter specifikke kundespecifikationer

9.1 Hvis sælger i henhold til kontraktens indhold ikke kun skylder levering af varer, men også forarbejdning af varerne i henhold til kundens specifikke specifikationer, skal kunden give sælgeren alt det nødvendige indhold til forarbejdningen, såsom tekster, billeder eller grafik i filformater, formatering, billed- og filstørrelser og til at give ham de nødvendige brugsrettigheder. Kunden er alene ansvarlig for indkøb og erhvervelse af rettigheder til dette indhold. Kunden erklærer og påtager sig ansvaret for at have brugsretten til det indhold, der leveres til sælgeren. Især sikrer han, at ingen tredjeparters rettigheder krænkes, især ophavsrettigheder, varemærker og personlige rettigheder.

9.2 Kunden friholder sælger mod krav fra tredjemand, som de måtte gøre gældende over for sælger i forbindelse med en krænkelse af deres rettigheder gennem sælgers kontraktlige brug af kundens indhold. Kunden påtager sig også de nødvendige omkostninger til retsforsvar, herunder alle rets- og advokatsalærer i det lovpligtige beløb. Dette gælder ikke, hvis kunden ikke er ansvarlig for overtrædelsen. I tilfælde af et krav fra tredjemand er kunden forpligtet til at give sælger alle oplysninger, der er nødvendige for behandlingen af ​​kravene og et forsvar uden forsinkelse, sandfærdigt og fuldstændigt.

9.3 Sælger forbeholder sig retten til at afvise behandling af ordrer, hvis indholdet leveret af kunden overtræder juridiske eller officielle forbud eller almindelig anstændighed. Dette gælder især udbuddet af forfatningsstridigt, racistisk, fremmedfjendtligt, diskriminerende, stødende, ungdomstruende og/eller voldsforherligende indhold.

10) indløsning af salgsfremmende bonusser

10.1 Værdibeviser, der udstedes gratis af sælger som led i kampagner med en bestemt gyldighedsperiode, og som ikke kan købes af kunden (herefter "kampagnekuponer"), kan kun indløses i sælgers netbutik og kun i den angivne periode .

10.2 Individuelle produkter kan udelukkes fra voucherkampagnen, hvis der er en tilsvarende begrænsning fra indholdet af kampagnevoucheren.

10.3 Kampagnekuponer kan kun indløses, før ordreprocessen er afsluttet. Efterfølgende fakturering er ikke mulig.

10.4 Kun en kampagnekupon kan indløses pr. Ordre.

10.5 Hvis rabatkuponen refererer til en specifik værdi og ikke en procentvis rabat, skal varernes værdi mindst være lig med rabatkuponens værdi. En eventuel resterende saldo refunderes ikke af sælgeren.

10.6 Hvis værdien af ​​kampagnekuponen ikke er tilstrækkelig til at dække ordren, kan en af ​​de andre betalingsmetoder, der tilbydes af sælgeren, vælges for at udligne forskellen.

10.7 Kreditten ved en kampagnekupon udbetales hverken kontant eller betales renter.

10.8 Kampagnekuponen refunderes ikke, hvis kunden returnerer de betalte varer helt eller delvist med kampagnekuponen inden for rammerne af hans lovbestemte fortrydelsesret.

10.9 Kampagnekuponen kan overdrages. Sælger kan betale med frigørende virkning til den respektive ejer, der indløser kampagnebeviset i sælgers netbutik. Dette gælder ikke, hvis sælger har kendskab til eller groft uagtsom uvidenhed om manglende autorisation, den juridiske inhabilitet eller manglende ret til at repræsentere den respektive ejer.

11) Indløse gavekort

11.1 Værdibeviser, der kan købes via sælgers netbutik (herefter "gavekort"), kan kun indløses i sælgers netbutik, medmindre andet fremgår af værdibeviset.

11.2 Gavekort og resterende saldo på gavekort kan indløses ved udgangen af ​​det tredje år efter det år, hvor kuponen blev købt. Resterende kredit krediteres kunden indtil udløbsdatoen.

11.3 Gavekort kan kun indløses inden bestillingsprocessen er afsluttet. Efterfølgende fakturering er ikke mulig.

11.4 Gavekort kan kun bruges til at købe varer og ikke til at købe yderligere gavekort.

11.5 Hvis værdien af ​​gavekortet ikke er tilstrækkelig til at dække ordren, kan en af ​​de andre betalingsmetoder, som sælgeren tilbyder, vælges for at afregne forskellen.

11.6 Restbeløbet på et gavekort udbetales hverken kontant eller betales renter.

11.7 Gavekortet kan overføres. Sælgeren kan med en udledende virkning foretage betalinger til den respektive ejer, der indløser gavekortet i sælgerens onlinebutik. Dette gælder ikke, hvis sælgeren har kendskab til eller groft uagtsom uvidenhed om den respektive ejers manglende tilladelse, juridiske inhabilitet eller manglende autorisation.

12) Gældende lov

12.1 For alle juridiske forhold mellem parterne gælder Forbundsrepublikken Tysklands lovgivning, med undtagelse af lovgivningen om international køb af løsøre. For forbrugerne gælder dette valg af lov kun i det omfang, at beskyttelsen ikke er tilbagekaldt af obligatoriske bestemmelser i lovgivningen i den stat, hvor forbrugeren har sin sædvanlige bopæl.

12.2 Desuden gælder dette lovvalg med hensyn til den lovbestemte fortrydelsesret ikke for forbrugere, der ikke hører til nogen EU-medlemsstat på det tidspunkt, hvor kontrakten indgås, og hvis eneste opholds- og leveringsadresse er uden for Den Europæiske Union på det tidspunkt, hvor kontrakten indgås.

13) Jurisdiktion

Hvis kunden er en købmand, juridisk person af offentlig ret eller offentlig ret særlig fond etableret i det område af Forbundsrepublikken Tyskland, den eneste værneting for alle tvister, der opstår fra denne kontrakt er den virksomhed som sælger. Hvis kunden er etableret uden for Forbundsrepublikken Tyskland, er den virksomhed som sælger enekompetence for eventuelle tvister i forbindelse med denne kontrakt, hvis kontrakten eller krav i henhold til aftalen af ​​kundens handel eller erhvervsmæssig aktivitet kan henføres. Men i de ovennævnte tilfælde er sælgeren under alle omstændigheder berettiget til at ringe til retten på kundens forretningssted.

14) Adfærdskodeks

15) Alternativ Dispute Resolution

Sælgeren er hverken forpligtet eller villig til at deltage i en tvistbilæggelsesprocedure for et forbrugervoldgiftsudvalg.

16) Særlige betingelser for køb af vores produkter

Kun voksne har tilladelse til at købe vores produkter. Ved at gennemføre ordren bekræfter kunden, at de er mindst 18 år gamle.
Vores produkter er ikke beregnet til konsum eller anden indtagelse. De er udelukkende beregnet til de angivne, lovligt tilladte formål.
Kunden rådes til udelukkende at bruge produkterne i overensstemmelse med de angivne formål.
Kunden er forpligtet til at holde produkterne utilgængeligt for børn og til at overholde gældende sikkerheds- og plejeforpligtelser.
Ansvar for skader som følge af skade på liv, krop eller helbred, samt i tilfælde af forsæt og grov uagtsomhed, forbliver uændret.
Brug i strid med disse bestemmelser kan føre til udelukkelse eller begrænsning af garanti og erstatningskrav, for så vidt som skaderne skyldes ukorrekt brug.

17) Internationale forsendelser og importregler

Ved leverancer til lande uden for Den Europæiske Union er kunden ansvarlig for at overholde de respektive nationale importbestemmelser. Dette omfatter især eventuelle importrestriktioner eller -forbud samt betaling af gældende importafgifter, toldgebyrer og skatter.
Kunden er forpligtet til at samarbejde i rimeligt omfang i toldbehandlingsprocessen og til at fremlægge de nødvendige dokumenter.
De lovmæssige bestemmelser vedrørende risikoens overgang forbliver uændrede. For forbrugere overgår risikoen for utilsigtet tab eller utilsigtet beskadigelse af varerne først til kunden ved levering af varerne.
Hvis leveringen mislykkes af årsager, der kan tilskrives kunden (især på grund af manglende samarbejde med toldbehandlingen, utilgængelighed eller nægtelse af at modtage levering), er vi berettiget til at opkræve kunden de deraf følgende meromkostninger (især omkostninger til returtransport, opbevaring og ekspedition).
Hvis varerne i et sådant tilfælde returneres til os, refunderes købsprisen med fradrag af de faktisk afholdte omkostninger.
Refusion er udelukket, hvis varerne ikke kan returneres på grund af lovbestemmelser, myndighedsforanstaltninger eller faktiske hindringer, forudsat at vi ikke er ansvarlige for dette.

18) Kundens juridiske ansvar

Kunden er ansvarlig for at informere sig selv om den juridiske tilladelse til at erhverve, importere, besidde og bruge de bestilte varer i sit land, inden ordren afgives.
Eventuelle juridiske restriktioner eller forbud i destinationslandet er generelt kundens ansvar, forudsat at vi har overholdt vores informationsforpligtelser korrekt, og at ingen ufravigelige lovbestemmelser udelukker dette.

19) Leveringsrestriktioner

Vi forbeholder os retten til at afvise ordrer, før vi accepterer kundens tilbud.
Efter aftalens indgåelse er vi berettiget til at træde tilbage fra aftalen, hvis levering af varerne er uacceptabel eller umulig af juridiske årsager, eller hvis der foreligger urimelige hindringer for forsendelsen.
Dette gælder især, hvis levering er forhindret af lovbestemmelser i destinationslandet, eller hvis der findes importrestriktioner.
I tilfælde af berettiget afbestilling refunderes allerede indbetalte beløb straks.
Yderligere krav fra kunden eksisterer kun inden for rammerne af de lovmæssige bestemmelser.

20) Modregning og netting

Vi er berettiget til at modregne vores egne krav mod kunden med kundens krav, forudsat at de respektive krav er objektivt forbundne. Dette gælder især omkostninger, der opstår i forbindelse med returtransport, opbevaring, forarbejdning eller andre yderligere udgifter.
Kunden har kun ret til modregning, hvis hans modkrav er ubestridt, lovligt fastslået eller modent til afgørelse.

21) Returneringspolitik

I tilfælde af en fortrydelse skal kunden returnere varerne til os inden for senest fjorten dage.
Kunden er kun forpligtet til at inspicere varerne i det omfang, det er nødvendigt for at fastslå deres tilstand, egenskaber og funktionalitet.
Erstatning for værditab af varerne udbetales kun, hvis dette værditab skyldes en håndtering af varerne, der ikke var nødvendig for at undersøge deres art, egenskaber og funktion, og hvis kunden er blevet behørigt informeret om sin fortrydelsesret.
Yderligere retskrav forbliver upåvirket.